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由《金融电子化》杂志社主办的“2022第十三届金融科技应用创新奖”评选中,中英人寿“通过建设多渠道管理一体化平台驱动渠道管理字化转型”案例,即2022年推出的CSIP(E薪赢-个险)销管平台(以下简称“平台”),获得金融业数字化转型突出贡献奖。《金融电子化》杂志社主要宣传中国金融科技和金融数字化动态和成果,具有较高的影响力。

平台建设是依据公司统一战略规划和个险渠道发展需要,于2021年配合个险新版基本法升级而启动的项目,平台融入微服务、Redis缓存、MQ消息队列、Drools、分布式部署等技术,助力个险渠道对业务团队的行政架构和销售架构双模管理,实现在统一技术平台里基于多套基本法,对业务人员增员、签约解约、出席、考核、佣金、分级、品管等全生命周期线上化、智能化管理。

一、面向业务人员

佣金预警时效跨越式升级,并打通E路通的连接,当日保单承保,次日查询最新佣金和奖金试算情况,以及更快速查询考核预警信息,提高业务人员的销售积极性,激励业务人员挑战销售新纪录。

二、面向渠道管理人员

1.实现历史架构系统化管理,可清晰追根溯源,提高佣金和考核计算的准确度;

2.打通多个平台壁垒,降低操作的繁琐性,提高办公效率;

3.完善销售管理视图,从人力、成本、风控、考核多角度、多层级分析营销团队信息,为团队经营,营销策略制定提供数据基础;

4.支持分公司内跨机构增员(2023年2月上线),打破增员地域限制,助力个险营销团队增长。

截止目前,平台已经顺利完成全公司个险业务人员的多次月度、季度以及年度佣金计算、发放和业绩考核,计算效率大幅提升。

佣金管理机制是保险营销模式中最核心的内容,保险欺诈、退保套利等行业乱象几乎都与此相关,同时,也是险企发展理念,以及发展策略的外在手段,因此,保险营销模式升级,很重要的一点就是革新佣金管理机制。随着监管新的人身保险销售行为管理办法即将出台,进一步提升销售规范性和服务的长期性,确保合规、高质量、可持续发展,E薪赢销管平台将依据投保资料审核和保存情况、回访成功率、保单继续率等指标,重点加强业务人员资质管理、分级管理、品质管理、考核管理、佣金追索和灵活支付功能建设,助力公司建立新的销售管理体系;此外随着行业变革的深化,如何建设好自控渠道,是打造小而精的销售团队还是继续推行人海战术?是精简层级管理扁平化还是延续传统保持深度层级?已经成为当下个险渠道发展的关注焦点,这种情况对系统灵活性,可扩展性要求更高,也是对系统基础能力提出挑战;同时随着客户群体特点变化、生态逐步形成、政策的释放,为了进一步满足客户在保险保障、健康、养老、理财等多样需求,将有更多种类的产品支持业务人员展业,为客户提供全方位服务,E薪赢销管平台将为业务人员提供更加灵活的的佣金结算方式和领取方式,以提升业务人员销售积极性,为公司业绩提升提供科技支撑。


标题:中英人寿CSIP销管平台荣获“金融业数字化转型突出贡献”奖    
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