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中新网义乌11月17日电(记者奕金燕) 11月义乌国际商贸城四区，人流如织。 以搪瓷为目的的商店中有特别的办公室，虽然看不见，但是是义乌创业华侨的温暖依赖。 华侨遇到困难和烦恼时，可以来到这个名为“侨祖父”的人民调停工作室，寻求法律援助、法律咨询、纠纷调停等服务。
义乌市涉侨纠纷调解中心走市场进商铺开展侨法侨政推广。 金华市委统战部供图 摄近年来，海外华侨回乡投资创业等活动日益活跃，华侨纠纷也与日俱增。
被称为“世界超市”的义乌客商云集是浙江省新侨最集中的新兴华侨乡。 据不完全统计，世界100多个国家从事国际贸易，分布着义乌购买的浙江温州、青田籍、福建、广东籍侨商超10万人。
义乌统战部门举办涉侨纠纷多元化解能力提升专题培训班。 金华市委统战部供图 摄在经贸和生产生活过程中，义乌市场的经营者和华侨之间、华侨和华侨之间、华侨和员工之间在贸易、租赁、雇佣等方面有时会发生华侨法律纠纷。 在维权之路上，华侨经常遇到诉讼时间过长“不能拖延”、案件执行太难“等不及”等问题。
作为改革开放排头兵，义乌率先开展了涉侨纠纷的多元化解搜索事业。 义乌市统一战争部门成立义乌市涉侨纠纷多元调解中心，推进涉侨纠纷多元化解机制建设，致力于维护归侨华侨的合法权益和海外华侨的正当权益。
对此，居住在博茨瓦纳的华侨伊健有很深的感触。 去年，他在国际商贸城四区订购了10万余元的鞋送到博茨瓦纳。 但是交货后，伊健发现有些鞋有质量问题，影响销售。 为了减少损失，处理问题，伊健多次向商家进行协商谈判，每次协商双方都不欢而散，纷争延长了。
“那时真的想不出好办法。 ”但是伊健抱着最后的希望来到义乌市涉侨纠纷协调中心寻求帮助。 义乌市涉侨纠纷协调委员会副主任陈樟金、调解员朱华登热情迎接伊健，了解了纠纷发生的经过。 之后，陈樟金和朱华登多次访问和纠纷经营者的信息表达，以晓之理、迁之情，最终促进了双方满意的和解协议。
“多亏有了调度员，我们对人生一无所知。 他们(调解员)为我们节约了时间和金钱，真是我们华侨的好心人。 ”。 之后，伊健特意向陈樟金送去了“解决神速，为民解决困难”的锦旗，在这个“插曲”上画上了圆满的句号。
为了更好地推进争端解决，记者由义乌市统一战争部门主导，建立了由基层华侨联合骨干、涉侨商会会长、市场经营者代表组成的人民调解员队伍，在国内与华侨界人士密切联系的14名基层华侨联合负责人和17个国家63名海外义士
义乌市涉侨纷争多元调解中心主任周伟力说，另一方面，它充分发挥了统一战线熟悉、容易与华侨赡养家属联系的特点，华侨赡养家属可以用熟悉的语言、方法、习性交流信息表达，促进矛盾纷争的解决 另一方面，利用海外义乌人联络局的调解员收集纠纷双方海外的快速发展状况、家庭背景状况，联合国内和海外参加调整，效果显著。
《说和说法》双管齐下是义乌涉侨纠纷多元化解机制的一大优势。 义乌市涉侨纠纷多元调解中心引进13名律师作为法律顾问，了解到在开展涉侨纠纷调解时，如婚姻家庭、相邻关系、劳动争议、租赁纠纷等可以通过调解处理的情况下，由调解人通过简易程序处理。 涉及物权争议、国际贸易、债权纠纷等难以调解的纠纷时，发挥专业律师的作用，用法律规范。
义乌市涉侨纠纷多元调解中心成立以来，受理数百件矛盾和纠纷，涉及市场摊位租赁、合作经营、对外贸易货款、产品质量、名誉损害等，涉案金额达到1.02亿元，调解成功率达到98.5%以上。
周伟力说，在最近的调停案例中，4名义乌市场经营者因疫情无法联系海外当事人，在几乎走投无路的情况下，找到了涉侨调停中心。 中心在第一时间与迪拜海外调解员联系，在迪拜义乌人联络处的帮助下，顺利回收了90万元的款项。
为了深化和发展涉侨纷争多元化解事业，义乌统一战争部门牵头，联合义乌市法院发布了《义乌市涉侨纷争多元化解事业规程》，从涉侨纷争多元化解的事业范围、事业职责、事业流程和事业保障四个方面规定涉侨纷争多元化解事业
建立华侨纷争的多元化解机制是应对社会矛盾纷争日益增加、多元化迅速发展的趋势，是构建共同共享的社会管理结构的必由之路。
义乌市委统战部副部长、市侨联主席横剑锋表示，下一步是通过探索矛盾纠纷诉讼前的诱惑、异议调解司法确认、没有争议事实记载的同意和网络调解平台的对接等事业机制，来规范华侨纠纷事件的调解进程 并加强调解员队伍、法律顾问队伍建设，提高关于华侨矛盾纠纷的投诉前效果，保护华侨心智保护华侨。 (完成)
【:刘立琨】标题：华人网：“新兴侨乡”义乌探索涉侨纠纷多元化解 呵护侨心守护侨情
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