【要闻】10部电影教你职场6大信息表达术

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看电影不仅能享受音响效果，沉浸在感人的爱中，还能提高职场人际关系信息表达的智慧。 在职场上与人交流信息，面对的人际关系大致包括以下6个方面。

1、向上司展示自己的特色

米歇尔·费舍尔在《因为你爱我》( up close and personal )中，为成为气象主播而战，但被叫去送洗的衣服。 正好第二天，一位气象播音员抵制穿着雨衣广播气象，她利用交给罗伯特.瑞福服的机会，再次强烈推荐自己，想穿雨衣去比赛，结果获得了广播的职位。
过程中，米歇尔·菲菲总是保持自信和笑容，即使被拒绝也不放弃，可以进一步窥伺脸色，伺机行事。 “自愿选择时机”是与上司表达信息、争取机会时的不二法门。

有时也用“引起共鸣”的做法面对老板。 迈克尔·福克斯( michael j. fox )的电影《成功的秘密》( the secret of my success )描绘了乡村年轻人在城市远亲开的大企业就职的情况。 首先，秘书问我有没有名片。 没有就不报警。 他一动不动地贴在复印机上，印刷自己的脸，写名字，不是个人风格的名片吗？

职场的信息表现总是多样化和僵硬。 满是抽屉的名片，你特别记得哪个是哪个身体吗？ 在自我介绍中，个人化的表现可以给对方留下特别突出的印象，就像手写的复印件一样，比印刷的字体更温暖生动。

见到老板后，高度.福克斯开门见山，马上简洁地提出了希望工作的要求。 对于上司没有经验的疑问，他以诉诸共鸣的热情说服了上司。 “过去20多岁的时候，你最不讨厌别人问你‘你能做什么’吗？ 我什么都能做。 如果有工作的话！ ”。

2、向部下传达:改变环境，真诚交流。

球队同轴时，该如何控制场面？ 黛西·摩尔( demi moore )、凯文·波拉克( kevin pollak )在《军官与恶魔》( a few good men )中扮演军事检察官，为开庭攻击的表现而吵架，海军上尉汤姆·克鲁斯( tom cruise )则是凯文的话 即使暂时无法区分对错，有肩膀的主管也必须保护被欺负的一方，适时地将双方隔开，让彼此有冷静的想法空之间。

后来德米摩尔邀请汤姆·克鲁斯去需要剥龙虾的餐厅吃饭。 原来不熟悉的两个人一下子放松了心情，有了更深入的对话机会。 这个场景提醒我们“环境”对员工心理的影响很大。 如果他们去高级法国餐馆吃饭，能摆脱以前紧张的气氛吗？

同样，在“心灵捕手”( good will hunting )中，心理医生罗宾·威廉姆斯( robin williams )在心理治疗室碰到数学天才马特·戴蒙( matt damon )的话后，在阳光照射下的公园里再次真诚地交谈

职场上有很多话，有太少的“话”。 例如，我们用很多报告中的数字认识部下和求职者，但忘记了改变立场，站在对方的立场上理解他的申诉和心情。 像罗宾·威廉姆斯一样，只有毫不掩饰地向对方暴露他内心深处的心情，才能传达真实的故事、真实的心情。

3、对同事:团队默契互相加分

在职场上，和同事一起度过的时间最多。 如果同事只叫你的角色，其实说明你们缺乏真诚的信息表达和理解。 你应该让同事认识到“你”是怎样的“人”。

在“黑色豪门公司”( the firm )，律师汤姆·克鲁斯被介绍到有名的法律事务所，在与资深合伙人见面时，虽然进行了紧张的谈话，但在转移话题到与妻子交往时，气氛得到了缓和。

很多职场上的信息表现，其实可以更个人化。 企业开展活动时，可以做很多安排展示私人方面，有助于拉近彼此的距离。

团队工作中彼此专业的精确默契，其实在动作片中很常见。 但是，在解除“反恐特务班”( s.w.a.t.)银行抢劫的行动中，默契同事暂时带领你一起抵抗，决定冒险拯救人质怎么办？

不要给同事和上司这样的“惊喜”。 很多人遇到了和以前计划完全不同的“惊喜”，只能不知所措，慌忙应对，容易发生现场错误。

另外，能否在一线“抗命”取决于产业不同的特质。 例如，在军队、警察、消等与人命相关的领域，必须强调遵守规定和命令。 在重视知识经济的领域，可以给员工的头脑一点空之间。

职场上还有一个默契。 同事之间的掩护或共享。 在“广播信息”( broadcast news )中，albert brooks采访的信息得到了大型主播的好评，在广播空段给制作者霍利亨特( holly hunter )打电话时 威廉·赫特( william hurt )饰演的草包同事说:“你刚才采访的信息很棒啊。 现在能带我去看磁带吗？ ”使用了聪明的解决办法。

这些不吝啬的赞美，为同事的幽默和善意，在职场上是非常好的润滑剂，值得我们学习和经营。

4、给客人看:充满热情。

汤姆·克鲁斯饰演体育经纪人的另一部电影《征服情海》( jerry maguire )是如何与顾客相处的极好案例。 他唯一的顾客，二线橄榄球员古巴汀( cuba gooding jr.)总是抱怨他得不到好工资的时候，汤姆·克鲁斯也坦率地说，只关心工资的时候，应该用“心”打球，用“心”激励观众。

职场上很多人强调使用大脑，但无视使用“心”。 我们的表现能鼓舞、感动和激励你的搭档、你的顾客吗？ 这关系到你的工作和整个企业的成功。

5、供应商:自信坚定的态度

在古典电影《克拉玛依对克拉玛依》( kramer vs. kramer )中，达斯汀·霍夫曼( dustin hoffman )为了保护儿子的监护权，寻找了新的工作。 在中介所，“我今天面试。 如果你不打电话，我自己打电话，赚不到中介费还是说服对方成功拿了麦克风。

他去面试后，不仅积极说明了自己的作品，主管还让他年后详细谈谈，他也说:“如果你用我，今天就雇我！ ”重复了一遍。

这是面试的桥段，达斯汀·霍夫曼以不生气的坚定态度，在关键时刻见面，不惜表现出坚决的决心，对与供应商的信息表达有很好的参考作用。

另外，在电影中，请离开房间等一会儿，讨论主管们是否马上雇用达斯汀·霍夫曼。 他不仅特意把作品集留在房间里，还在关门的时候盯着主管看了3秒钟，反复注意着他的决心和存在。

6、对同行竞争对手:有效利用谈判的妙招

如何在与竞争对手和敌人的谈判中占优势？ 约翰屈伏塔( john travolta )呼吁两家公司的集团污染城镇水源，饮水儿童死于白血病的“法网边缘”( a civil action )，为他们树立了敏锐的心理战榜样。

(1)创造大师的特征。 为了商量赔偿额，公司法律顾问来到了哈佛毕业的精英可以进入约翰屈伏塔的“哈佛俱乐部”，举起哈佛以外的人约翰屈伏塔使之局促，很快提高了己方的势头。

(2)夸奖贬低，让对方感觉到stupid。 “你没来过俱乐部吗？ 你不是从哈佛毕业了吗？ ”“不，我要读康奈尔大学。 ”“啊，很明显有人说我是哈佛？ 但是，康奈尔啊……那也是个好学校”在谈话中暗地里强调彼此的高低有差异，挫败了对方的气势。

(3)让对方无聊。 进入正题之前，法律顾问谈了好几个小时吃喝玩乐，甚至买了帆船的细节……不擅长这个话题的约翰屈伏塔越来越累了。

(4)让对方感到身体不适。 我要你坐低一点的约翰屈伏塔把脚放在不稳定的桌子上，当他感到局促时，突然开始谈判，让他先给出赔偿金额的数字，决定后再行动。

这些技能，你采用过还是受害者？ 将来看电影，更多地注意这些小地方和角色之间的相处方式，放松之余也可以增进自己职场信息表达的智慧。 (资料来源:台湾cheers杂志/记者:张诗艺)

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